２００３年日消連第４３号
２００３年１２月８日ニューウェイズジャパン
代表取締役社長 小杉 友巳 様東京都新宿区早稲田町７５ 日研ビル２階
日本消費者連盟
代表運営委員 富山 洋子未承認医薬品「バイオジェビティ」ほかについての再公開質問状 冠省 １１月１３日に私どもが提出した質問状に対して、貴社の広報会社である（株）井之上パブリックリレーションズの常務取締役である皆見氏 が１１月２０日付けで、回答書を持参されました。回答書でも明らかなように、エキナセアの含有量についてはご回答いただいたものの、その他の質問については、「正式開業前の商品については米国本社に問い合わせてほしい。その他の製品についても一切わからない」ということでした。質問４については、後日回答するとされながら、「これも正式開業前の製品であり、内容はわからない。米国本社に問い合わせてほしい」との回答でした。
貴社は96年に個人輸入の形で販売を始められ、2001年10月に正式に開業されましたが、日本消費者連盟（以下日消連））には、貴社に関する電話やメール、手紙での問い合わせが数多くあります。「個人輸入時のものについは、一切回答できない、回答は広報部門がされる」ということでは、実質的な回答拒否ということに他なりません。ぜひ、貴社の会社内部の責任ある部署において回答をお願いいたします。広報会社はあくまでも貴社の宣伝アピール目的のための会社であり、貴社としての説明責任を果たしていただきますようお願いいたします。
貴社の製品については、医師による勧誘についての疑問の声や、家族が販売にのめり込んで困っているという深刻な相談も多数あります。貴社の販売員は、症例別に栄養補助食品の使用を勧め、化学物質の氾濫によるアトピー患者の増加や、医療や薬品に対する不信感を逆手に取り、栄養補助食品による病気の予防や治療効果がことのほか強調されているようですが、「第三者出版物」についても、責任ある回答をお願いします。
健康食品「バイオジェビティ」、「メガトニン５００」（主成分メラトニン他）「クレンジングティー」（主成分センナ）についても、貴社において、米国本国に確認の上、責任ある回答をしていただきますよう強くお願いいたします。
ご多忙中恐縮ですが来る12月18日までにご回答いただきますようお願い申し上げます。以上
（連絡先）
℡０３（５１５５）４７６５（古賀）