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| 特定非営利活動法人 日本消費者連盟 代表運営委員 富山洋子 様 |
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| 前略 10月10日「貴社川口店における食品管理責任を問い、表示義務違反の情報を消費者へ即刻開示する事を求める公開質問状」につきましてご説明にお伺い致しました折、ご指摘賜りました内容につきまして10月15日お伺い致しました。その折ご要望頂きました件につきまして、以下の通りご返事申し上げます。 | ||
| 草々 | ||
記 |
| 1． イトーヨーカドーのチラシに掲載して頂ければ、イトーヨーカドーさんの気持ちも消費者に伝わるのではないでしょうか。掲載する場合は、既に掲載した以前のチラシ告知で記載漏れがあったことを、読んだ消費者が判る様に商品ラベルの貼り違いからアレルギー表示の間違いが発生したことが、消費者に伝わればと思います。 |
| ご提案につきまして、お客様へのご案内をより浸透させる為、10月20日に新聞折込となりますチラシに掲載致します。掲載文は下記の通りでございます。 アリオ川口店「惣菜売場」における 6月3日販売商品の「アレルギー表示」誤りのお詫びとお知らせ。 6月16日折込みチラシにて既にお知らせいたしましたが、アリオ川口店惣菜売場にて本年6月3日に販売しました「白身魚と惣菜の甘酢あんかけ」12パックにつき、誤って6パックに「銚子産いわし竜田揚（小）」、6パックに「白身魚と根菜の入った豆腐ハンバーグ」の商品ラベルを貼って販売いたしました。このため、ラベルに記載されたアレルギー物質表示につきましても、下記の通り本来の内容と異なっておりました。 商品名 アレルギー表示 販売数量 (誤) 「銚子産いわし竜田揚(小)」 「白身魚と根菜の入った豆腐ハンバーグ」 小麦 小麦、乳、卵 6パック 6パック (正) 「白身魚と惣菜の甘酢あんかけ」 小麦、乳 この点に関し、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。今後、このような誤りの再発を防ぎ、お客様に安心してご利用いたただけますよう、全社を挙げて安全・品質管理によりいっそう力を注いでまいります。 |
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